JIRA是Atlassian公司出品的項目與事務跟蹤工具，被廣泛應用于缺陷跟蹤、客戶服務、需求收集、流程審批、任務跟蹤、項目跟蹤和敏捷管理等工作領域。

JIRA中配置靈活、功能全面、部署簡單、擴展豐富，其超過150項特性得到了全球115個國家超過19,000家客戶的認可。

主要特性如下：

工作流

開箱即用，提供用于缺陷管理的默認工作流

工作流可以自定義，工作流數量不限

每個工作流可以配置多個自定義動作和自定義狀態

每一個問題類型都可以單獨設置或共用工作流

可視化工作流設計器，使工作流配置更加直觀

自定義工作流動作的觸發條件

工作流動作執行后，自動執行指定的操作

項目

每個項目都有自己的概覽頁面包括：項目詳細信息、最新更新情況以及一些報告的快捷方式

在項目界面中查看按照狀態、是否解決等條件設置的分類統計報告

查看項目最新的活動情況

查看項目的熱門問題

可以設置項目類別，將項目分組管理

可以為每個項目設置單獨的郵件通知發件地址

自定義安全級別，指定用戶對問題的訪問

指定組件/模塊負責人

問題管理

自定義問題類型，適應組織管理的需要

自定義字段，可選擇字段類型超過20種，在此基礎上還支持插件進一步擴展

自定義問題安全級別，可以限制指定用戶訪問指定的問題

如果多個問題需要同時修改同一字段值或執行同一工作流動作，你可以使用批量操作功能一次性完成

登記問題預計完成時間、實際工作時間，就可以了解該問題預計還剩多長時間才能解決。甚至可以出具時間跟蹤報告，了解用戶的工作效率

支持遠程創建問題，通過多種方式在JIRA中創建問題，如電子郵件、移動設備客戶端

如果一個問題需要多人協作，可以將問題分解為多個子任務，分配給相關的用戶

將相關或有依附關系的問題建立鏈接，以便于用戶快速了解

為JIRA的問題添加附件，可以幫助技術人員快速解決問題，當上傳圖像文件時，JIRA自動顯示圖像縮略圖。你也可以直接將剪切板中的圖像粘貼到JIRA問題中

為問題設置到期日，可以在搜索或在圖表中展示即將到期的問題

面板

自定義面板，可以在面板中添加任何符合OpenSocial規范的小工具

可以簡單地創建、復制，生成多個面板，分別管理不同的項目

支持墻板

可以收藏面板，或將面板共享給指定的用戶

面板布局靈活，支持拖拽

搜索

快速搜索，輸入關鍵字，馬上顯示符合條件的結果

簡單搜索，只需點選，就可以將所有條件組合，查找出符合條件的問題

可以將搜索條件保存為過濾器

可以將過濾器收藏或共享給其他用戶

支持JQL搜索語言，可以使用像 "lastLogin", "latestReleasedVersion" 或 "endOfMonth", "membersOf" 之類的函數，并且可以自動補完

針對搜索結果進行批量操作，一次性完成多個問題的編輯或執行等操作

搜索結果可以輸出為HTML,XML,RSS,Word或Excel

安全

JIRA的用戶可以交由LDAP驗證

允許設置匿名訪問

任何使用管理員功能的進程，都需要額外驗證，并且10分鐘過期，以保證JIRA的安全

查看所有登錄到JIRA的用戶狀況

將用戶歸屬與用戶組，用于維護安全權限和操作權限

允許每個項目單獨定義項目角色成員，打破用戶組權限的限制，減輕系統管理員對于項目權限的維護工作量

每個項目可以獨立設置自己的安全機制

限制某些用戶訪問指定的問題，即使該用戶擁有這個項目的訪問權

白名單機制，限制外部鏈接直接訪問JIRA數據

通知

通過郵件通知方案，配置在JIRA工作流關鍵階段自動發送通知郵件

即使你不參與問題的解決，只要有權限，你也可以關注一個問題。只要關注的問題有任何變化，你都可以接受到郵件通知

定期接收JIRA的指定報告，如超期未解決的問題列表、5天未更新的問題列表等

在你習慣的RSS閱讀器中接收JIRA的任何變動

在JIRA頁面頂部明顯的位置發布最新通知公告

集成

通過插件生態平臺marketplace,有300種以上的插件可供選擇，用以提高JIRA擴展性或提高JIRA的易用性。插件還在持續增加。

使用 GreenHopper 插件，實現敏捷項目管理

通過插件，JIRA可以將報告的缺陷與源代碼建立聯系，以便于了解缺陷在哪部分代碼中被修復

JIRA 提供全面的 remote APIs - 包括REST,SOAP,XML-RPC等 - 并且Atlassian提供開發教程和示例