eap系統是做什么的？

eap系統是做什么的？eap系統全稱“Enterprise Application Platform”，企業應用平臺，也稱企業管理軟件平臺，是一種高度開放的，集成了若干種企業管理軟件模塊，如HR、ERP、CRM、OA等功能的企業管理軟件應用平臺，不同于傳統的ERP集成了多種功能的套件，EAP可以選擇企業需要的管理模塊進行安裝和使用，而不安裝不需要的功能，EAP平臺是一種面向業務人員使用的平臺，普通的業務人員經過簡單的培訓就可以在EAP平臺上開發企業應用軟件，并且可以將所開發的應用軟件模塊下載后在其他EAP平臺上安裝使用。

即員工幫助計劃，是企業組織為員工提供的系統的、長期的援助與福利項目；通過專業人員對組織以及員工進行診斷和建議，提供專業指導、培訓和咨詢，幫助員工及其家庭成員解決

心理和行為問題，提高績效及改善組織氣氛和管理。簡而言之，EAP是企業用于管理和解決員工個人問題，從而提高員工與企業績效的有效機制。

一個大型網游聯盟，活躍于CF(穿越火線)，AVA,永恒之塔等網絡游戲。【編輯本段】EAP在世界上的影響力目前世界500強中，有90％以上建立了EAP。美國有將近四分之一企業的員工享受EAP服務。經過幾十年發展，EAP的服務模式和內容包含有：工作壓力、心理健康、災難事件、職業生涯困擾、婚姻家庭問題、健康生活方式、法律糾紛、理財問題、減肥和飲食紊亂等，全方位幫助員工解決個人問題。

完整的EAP包括：

壓力評估、組織改變、宣傳推廣、教育培訓、壓力咨詢等幾項內容。

具體地說，可以分成三個部分：

1、針對造成問題的外部壓力源本身去處理，即減少或消除不適當的管理和環境因素；

2、處理壓力所造成的反應，即情緒、行為及生理等方面癥狀的緩解和疏導；

3、改變個體自身的弱點，即改變不合理的信念、行為模式和生活方式等。

EAP服務通過幫助員工緩解工作壓力、改善工作情緒、提高工作積極性、增強員工自信心、有效處理同事／客戶關系、迅速適應新的環境、克服不良嗜好等，使企業在節省招聘費用、節省培訓開支、減少錯誤解聘、提高組織的公眾形象、改善組織氣氛、提高員工士氣、改進生產管理等方面獲得很大收益。

EAP項目基本上應該包含以下三個層面的工作：

初級預防：消除誘發問題的來源

初級預防的目的是減少或消除任何導致職業心理健康問題的因素，并且更重要的是設法建立一個積極的，支持性的，和健康的工作環境。通過對人力資源方面的企業診斷，能夠發現問題在哪里和解決問題的途徑。通常，初級預防通過改變一些人事政策來實現，如改善組織內的信息溝通，工作再設計，和給予低層人員更多的自主權等。

二級預防：教育和培訓

教育和培訓旨在幫助員工了解職業心理健康的知識，如各種可能的因素怎樣對員工心理健康產生影響，以及如何提高對抗不良心理問題的能力。有關的教育課程包括應付工作壓力，自信性訓練，放松技術，生活問題指導，以及解決問題技能等。二級預防的另一個重要目的是向人力資源管理人員和組織內從事員工保健的專業人員提供專門的培訓課程，來提高他們對員工心理健康的意識和處理員工個人問題的能力。如“基本咨詢技能”和“行為風險管理”等方面的培訓。

三級預防：員工心理咨詢與輔導

員工心理咨詢是指由專業心理咨詢人員向員工提供個別、隱私的心理輔導服務，以解決他們的各種心理和行為問題，使他們能夠保持較好的心理狀態來生活和工作。由于員工的許多職業心理健康問題與家庭生活方面的因素有關。這種心理咨詢服務通常也面向員工的直系家庭成員。