rpa在銀行應(yīng)用場景有哪些？

rpa在銀行應(yīng)用場景有哪些？RPA機(jī)器人可以幫助銀行處理大多數(shù)大規(guī)模和常規(guī)的數(shù)據(jù)移動任務(wù)。

包括：

帳戶維護(hù)、帳戶關(guān)閉、貸款發(fā)起、商業(yè)貸款、消費(fèi)貸款、抵押貸款處理、存款、賬戶來源和應(yīng)收賬款、承銷商支持、欺詐和風(fēng)險審查、反洗錢……

銀行業(yè)RPA的應(yīng)用場景：

根據(jù)以往項目經(jīng)驗，總結(jié)了銀行業(yè)中的九大RPA常用場景，以供參考。

一、銀行同業(yè)對賬

因為涉及各銀行的網(wǎng)銀登錄，所以自動化中密碼儲存安全性至關(guān)重要，同時還得能識別銀行的安全密碼登錄，有的銀行彈出框之后是無法進(jìn)行界面元素識別的，有的即使識別也必須需要軟鍵盤進(jìn)行輸入。

而UiBot的按鍵盒子非常完美的解決了這兩個問題，既可以把密碼存儲在里面（可以儲存30組不同的密碼組合）高安全性，又可以不需要識別元素或者軟鍵盤而進(jìn)行密碼模擬輸入（目前新版按鍵盒子僅支持UiBot）。

另外，部分銀行的登錄會涉及驗證碼的問題，基本都是四到五位英文數(shù)字組合，可以采用通用OCR識別，但是通過率不是非常高，也可以采用第三方人工打碼平臺，正確率接近百分之百，比較適用。

二、銀行總分行對賬

各個分行手工整理的應(yīng)付應(yīng)收往來明細(xì)表和總行的合并報表進(jìn)行對賬。具體注意事項在之前的對賬類文章中已說明。

三、銀行申報增值稅

每過一個季度，銀行都要進(jìn)行增值稅申報，對各個納稅機(jī)構(gòu)進(jìn)行各稅項的分配計算，數(shù)據(jù)量大概在15萬到50萬不等。

這個流程中選擇合適的數(shù)據(jù)處理至關(guān)重要，雖然說過數(shù)組處理效果很快，但是在數(shù)據(jù)量比較大又處理繁瑣的時候，根據(jù)業(yè)務(wù)邏輯需求采用Excel里面定制化的數(shù)據(jù)處理將會變得更快。

經(jīng)測試：用數(shù)組進(jìn)行幾十萬的數(shù)據(jù)處理將近花費(fèi)8到12分鐘，而用更貼切業(yè)務(wù)邏輯的Excel定制化數(shù)據(jù)處理花費(fèi)在65秒到90秒之間。

四、銀行印簽卡和賬戶余額表的信息查詢及下載

因為不同的賬號有不同的下載權(quán)限，所以要一個賬號一個賬號去輪流下載不同的信息表，再進(jìn)行數(shù)據(jù)處理生成報表。此流程處理需要注意的事項在之前的文章里面介紹過。

五、銀行查詢內(nèi)部多戶賬戶余額

在銀行核心柜員系統(tǒng)里面大批量地去進(jìn)行內(nèi)部戶余額的查詢，并把查詢結(jié)果生成報表，此流程非常符合RPA解決問題的一大特質(zhì)：人工批量重復(fù)的操作。

六、銀行發(fā)票驗真勾選自動化

增值稅平臺登錄需要插入稅盤才可以，而且發(fā)票的有效性是一年，所以要下載過去一年的發(fā)票信息，在數(shù)據(jù)量大的情況下，很難一次下載全部，尤其在繁忙期，下載一年的失敗率很高甚至沒法一次性下載全部的量，經(jīng)測試，大概一次可以下載6000左右的發(fā)票信息，所以會根據(jù)量的大小分批下載，再去合并。

另一方面，OCR的識別率并不能保證百分之百，所以專票在客戶默認(rèn)為真的情況下，可以根據(jù)增值稅平臺下載的發(fā)票信息進(jìn)行信息回流提高關(guān)鍵信息的正確率，再用拿到的正確匹配信息進(jìn)行驗真，從而通過接口獲取到全票面信息（早先沒有接口的時候，基本都是通過第三方打碼平臺進(jìn)行驗證碼識別，因為驗證碼有顏色區(qū)分以及中英文數(shù)字等組合，并且國家稅務(wù)網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)原因，通過率并不高，導(dǎo)致驗真的效率并不是很不理想）。

而內(nèi)外網(wǎng)隔離的問題，如果銀行內(nèi)部允許使用VPN可以通過VPN來解決內(nèi)外網(wǎng)的問題，否則需要通過郵件的方式進(jìn)行附件信息傳遞。

七、銀行貿(mào)金部信用憑證

因為要指定客戶的郵件附件，所以為了流程自動化的便捷和高效，根據(jù)郵件規(guī)則把符合條件的客戶郵件放在指定的收件箱里面，然后在此收件箱里面專門對附件進(jìn)行處理。

另一方面，有些數(shù)據(jù)沒法在前期進(jìn)行有效性驗證，因此在往系統(tǒng)里面錄入的時候如果出現(xiàn)不合規(guī)的信息報紅，會根據(jù)數(shù)據(jù)是否有誤進(jìn)行判定，然后把錯誤的信息報告，在原郵件里面回復(fù)給客戶進(jìn)行信息修改。

八、銀行第三方風(fēng)控監(jiān)控

利用UiBot的Work運(yùn)行器，機(jī)器人會在每月工作日的凌晨時間點自動觸發(fā)運(yùn)行，去各大企業(yè)的財務(wù)網(wǎng)站進(jìn)行財務(wù)數(shù)據(jù)抓取，根據(jù)提前設(shè)定的財務(wù)規(guī)則，生成財務(wù)風(fēng)險分析報告，并郵件告知業(yè)務(wù)人員。

業(yè)務(wù)人員會在第二天工作日的早晨收到此類郵件，不需要在上班之后再去花費(fèi)大量的時間去各大財務(wù)網(wǎng)站抓取數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，為業(yè)務(wù)人員節(jié)省了上午寶貴的工作時間，去進(jìn)行更有意義的創(chuàng)造類工作。

九、PCRM系統(tǒng)業(yè)績導(dǎo)入

將準(zhǔn)備好的Excel文件信息根據(jù)各項業(yè)務(wù)業(yè)績進(jìn)行分類，然后將分類好的各業(yè)績文件依次通過PCRM系統(tǒng)，在相應(yīng)的業(yè)績界面進(jìn)行文件上傳，這種文件批量的分類和上傳，是RPA非常適合的場景之一，對提高銀行業(yè)務(wù)員工的工作效率有著明顯的成效。