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程序文件的內容是什么？
程序文件是在質量管理體系中質量手冊的下一級文件層次，規定某項工作的一般過程。再下一級文件層次是作業指導書。
程序文件存儲的是程序，包括源程序和可執行程序。這里的程序與計算機技術中的程序并不相同，程序在這里指是為完成某項活動所規定的方法。
程序文件的作用
使質量活動受控
對影響質量的各項活動作出規定；
規定各項活動的方法和評定的準則，使各項活動處于受控狀態。
闡明與質量活動有關人員的責任：職責、權限、相互關系。
作為執行、驗證和評審質量活動的依據
程序的規定在實際活動中執行；
執行的情況應留下證據；
依據程序審核實際運作是否符合要求。
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