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b to b和b to c是什么
business to business (B2B或BTB)即商家(泛指企業)對商家的電子商務
business to custumer (B2C或BTC,如京東)即表示商業機構對消費者的電子商務
b to b和b to c的區別
1、對象不一樣。BTB是企業間的, 比如阿里巴巴。電子商務是現代 BTB marketing的一種具體主要的表現形式。BTC是商家對個人,卓越、當當、京東等等都是。
2、價值和頻率不一樣。一般BTC消費者可能會一次買兩三件物品,而在BTB交易中,買家一次購買成百上千件商品很常見。平均每筆BTB交易額是491美元,BTC為147美元。
3、審核流程不一樣。 BTB訂單量大,隨之而來的一個結果就是審批更加嚴格。通常BTC交易只涉及到消費者,BTB交易會有好幾個利益相關者,其中包括下單者和財務采購等。
4、支付不一樣。 BTC支付非常簡單,網上支付方式很受歡迎。BTB平臺通常有自定義付款方式、Net30、Net60和purchase order。所以BTB企業要盡可能提供多的支付方式,滿足客戶的要求。
5、產品目錄不一樣。BTC網站通常只有一個目錄視圖,BTB網站根據客戶群分成好多個。比如一個BTB企業有3-4個客戶類型,其中一個客戶登錄時,他們在賬戶中能看到對應的目錄。這也意味著產品標價會因客戶類型和訂單數量而有所不同。